Shinhan Bank Là Ngân Hàng Gì? Có Tốt Hay Không?

Thị trường tài chính Việt Nam ngày càng phát triển mạnh mẽ với sự tham gia của rất nhiều ngân hàng có nguồn vốn đầu tư 100% từ nước ngoài. Điển hình trong số đó phải kể đến Shinhan Bank – một ngân hàng có nguồn gốc từ Hàn Quốc. Vậy Shinhan Bank là ngân hàng gì? Đang cung cấp những sản phẩm, dịch vụ gì ở nước ta? Hãy cùng tham khảo thông tin chi tiết trong bài viết dưới đây của MDB nhé!

Ngân hàng Shinhan Bank là ngân hàng gì?

Ngân hàng TNHH Một Thành Viên Shinhan Việt Nam trực thuộc ngân hàng Shinhan Hàn Quốc (Shinhan Bank) – một thành viên của Tập đoàn Tài chính Shinhan (Shinhan Financial Group). Shinhan Bank được thành lập từ năm 1897 với tên gọi ban đầu là Hanseong Bank và được biết đến như ngân hàng hiện đại đầu tiên tại Hàn Quốc cũng như một trong những ngân hàng lớn nhất của quốc gia này.

Shinhan Bank đã có mặt tại 20 quốc gia khác nhau trên thế giới, trong đó có Việt Nam với mạng lưới chi giao dịch 168 chi nhánh / phòng giao dịch. Hiện tại ngân hàng này đã hoạt động tại nhiều thị trường khác nhau ở khu vực Đông Nam Á, bao gồm Indonesia, Singapore, Philippines, Myanmar và Campuchia.

Từ năm 1993, Ngân hàng Shinhan Việt Nam đã có đại diện thương mại đầu tiên tại TP. Hồ Chí Minh. Với hơn 30 năm kinh nghiệm, ngân hàng đã mở rộng mạng lưới hoạt động trên toàn quốc, cung cấp cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhiều sản phẩm và giải pháp tài chính đa dạng và ưu việt.

Bảng thông tin sơ lược ngân hàng Shinhan Bank

Shinhan Bank là ngân hàng của nước nào?

Shinhan Bank là một ngân hàng có 100% vốn đầu tư từ Shinhan Bank của Hàn Quốc, trực thuộc Tập đoàn tài chính Shinhan – một trong những tập đoàn tài chính lớn nhất và mạnh nhất tại Hàn Quốc. Tập đoàn Shinhan Financial Group được thành lập từ năm 2001 bằng việc sáp nhập giữa Shinhan Bank và Chohung Bank. 

Tầm nhìn – sứ mệnh – giá trị cốt lõi

Tầm nhìn của Shinhan Bank được thể hiện qua châm ngôn sau: “chúng tôi tin rằng tài chính phải Thân thiện hơn, An toàn hơn, Sáng tạo hơn”, trong đó:

• Thân thiện hơn (dễ sử dụng, dễ tiếp cận và thuận tiện): Đem đến trải nghiệm tài chính tốt nhất cho khách hàng bằng cách cải thiện các dịch vụ tài chính trực tuyến và ngoại tuyến. Ngân hàng tập trung vào việc đẩy mạnh kết nối giữa các dịch vụ tài chính và cuộc sống hàng ngày của khách hàng, giúp họ sử dụng tài chính một cách dễ dàng và tiện lợi hơn. Đồng thời, phát triển hệ sinh thái kỹ thuật số để kết nối tài chính chặt chẽ hơn với hoạt động kinh doanh của khách hàng, đem lại giá trị tối đa cho họ.
• An toàn hơn (an toàn và đáng tin cậy): Sự an toàn và tin cậy của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Ngân hàng sẽ cung cấp các dịch vụ tài chính với mức độ bảo mật cao nhất giúp họ đạt được ước mơ của mình, đồng hành cùng khách hàng xây dựng một tương lai ổn định và tươi sáng.
• Sáng tạo hơn (nguyên bản và đổi mới): cam kết đem đến những trải nghiệm tài chính độc đáo và đầy sáng tạo cho khách hàng bằng cách liên tục phát triển các dịch vụ tài chính mới, kết hợp sự đổi mới chuyên môn của Ngân hàng Shinhan cùng với các công nghệ tiên tiến hàng đầu. Shinhan Banktin rằng sự sáng tạo và đổi mới là chìa khóa giúp khách hàng đạt được mục tiêu tài chính của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Sứ mệnh của ngân hàng Shinhan là “mang đến một thế giới tốt đẹp hơn qua sức mạnh tài chính“:

• Tài chính sáng tạo: Ngân hàng Shinhan không ngừng cải tiến các sản phẩm và dịch vụ quản lý tài chính để đem lại thành công cho hoạt động kinh doanh của mình. Không đi theo lối mòn, Shinhan Bank luôn tìm kiếm các giải pháp mang tính đổi mới, đó là tài chính sáng tạo.
• Chia sẻ sự hưng thịnh: Khi ngày càng có nhiều khách hàng thành công dưới dự hỗ trợ tài chính của Shinhan Bank, sự phân bổ nguồn lực sẽ ngày càng hiệu quả và gia tăng giá trị chung cho toàn thể cộng đồng, xã hội. Với các giá trị kết nối khách hàng, sự phát triển của ngân hàng Shinhan song hành với sự phát triển của xã hội, đem đến sự thành công bền vững cho cả hai bên.

Giá trị cốt lõi của Shinhan Bank bao gồm: 

• Đúng đắn: Ngân hàng Shinhan luôn cố gắng phát triển các hoạt động tài chính theo hướng đúng đắn nhất và phù hợp với tiêu chuẩn xã hội để phục vụ khách hàng và đem lại lợi ích cho thế hệ tương lai. Ngân hàng đặt sự tin cậy và giá trị khách hàng lên hàng đầu, tạo môi trường làm việc công bằng và tập trung vào việc kiến tạo giá trị bền vững cho khách hàng và thế hệ tương lai.
• Nhanh chóng: coi trọng việc trở nên NHANH CHÓNG, nhằm thực hiện mọi việc một cách linh hoạt và hiệu quả, không ngừng học hỏi và tiếp tục tiến lên phía trước.
• Khác biệt: Shinhan Bank tôn trọng sự KHÁC BIỆT của từng cá nhân và xem trọng việc tạo ra những kết quả KHÁC BIỆT.

Cơ sở hình thành mọi quyết định trong việc quản lý của Ngân hàng Shinhan là phương châm kinh doanh. Đây là những tiêu chuẩn rất quan trọng mà ngân hàng đưa ra trong phương thức vận hành của mình, bao gồm:

• Tạo nên giá trị tối ưu cho khách hàng là ưu tiên hàng đầu
• Mang đến một thế giới tốt đẹp hơn bằng sức mạnh tài chính
• Trân trọng và nuôi dưỡng nhân tài
• Nỗ lực tạo nên một tập thể Shinhan đoàn kết, vững mạnh

Lịch sử hình thành và phát triển của Shinhan Bank

Shinhan Bank Việt Nam bắt đầu hoạt động tại Việt Nam vào năm 1993 với văn phòng đại diện được đặt tại Tp. Hồ Chí Minh, sau đó vào năm 1995 khai trương chi nhánh đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh.

Năm 2009, Shinhan Bank Việt Nam trở thành một trong năm ngân hàng đầu tiên có 100% vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam với một chi nhánh duy nhất. Sáu năm sau đó (năm 2011), sáp nhập với ngân hàng Shinhan Vina và trở thành ngân hàng nước ngoài có vốn điều lệ cao nhất tại thời điểm đó, với 9 chi nhánh/phòng giao dịch.

Trong những năm tiếp theo, ngân hàng Shinhan Việt Nam tiếp tục mở rộng mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch trên khắp các tỉnh thành. Vào năm 2017, mua lại mảng bán lẻ của Ngân hàng ANZ Việt Nam và mở thêm 8 chi nhánh/phòng giao dịch mới.

Đến năm 2020, Shinhan Bank Việt Nam đã có 41 chi nhánh/phòng giao dịch trên toàn quốc và hoàn thành 3 trụ cột của Base II trước thời hạn quy định của Ngân hàng Nhà nước. Hiện nay, ngân hàng này đã có 43 chi nhánh/phòng giao dịch trên toàn quốc, bao gồm cả Quế Võ (Bắc Ninh) và Phòng giao dịch Thống Nhất tại Đồng Nai, và tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh để phục vụ khách hàng tốt nhất.

Thành tựu của ngân hàng Shinhan Bank

Các sản phẩm, dịch vụ của Shinhan Bank được khách hàng đánh giá rất chất lượng và uy tín. Điều này được thể hiện qua một số danh hiệu và giải thưởng tiêu biểu mà ngân hàng đã đạt được dưới đây:

• Giải thưởng “Ngân hàng có hoạt động vận hành thẻ tốt nhất 2015” do tổ chức thẻ quốc tế Visa trao tặng.
• Giải thưởng “Ngân hàng dẫn đầu về tỉ lệ chuẩn chi năm 2016”.
• Giải thưởng “Dẫn đầu về dịch vụ Visa Token – Triển khai thanh toán qua Samsung Pay 2017”.
• Giải thưởng “Thương vụ M&A tiêu biểu Việt Nam năm 2016-1017” do Ban Tổ chức Diễn đàn M&A Việt Nam trao tặng.
• Giải thưởng “Đơn vị dẫn đầu về Tăng trưởng Doanh số giao dịch thương mại điện tử”.
• Giải thưởng Kinh doanh xuất sắc Châu Á 2018 trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng do Hiệp hội Doanh nghiệp Châu Á (Enterprise Asia) trao tặng.
• Giải thưởng “Dẫn đầu tỷ lệ kích hoạt thẻ ghi nợ năm 2019”.
• Đạt được danh hiệu “Dẫn đầu tổng doanh số giao dịch thanh toán qua thẻ Doanh nghiệp” trong nhiều năm liền.
• Được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam trao tặng kỷ niệm chương “Vì sự nghiệp Ngân hàng Việt Nam”.
• …

Các dịch vụ sản phẩm của ngân hàng Shinhan Bank

Để cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng, không những phải có dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp mà danh mục các sản phẩm, dịch vụ tài chính đa dạng cũng là yếu tố rất quan trọng để thu hút sự quan tâm, lựa chọn của khách hàng. Ngân hàng Shinhan Bank hiện đang cung cấp một loạt các sản phẩm, dịch vụ có thể đáp ứng hầu hết nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng, bao gồm:

Dịch vụ ngân hàng điện tử

Shinhan Bank cung cấp dịch vụ ngân hàng trực tuyến, đặc biệt là Shinhan Zone, để khách hàng có thể quản lý tài khoản, thanh toán và giao dịch trực tuyến. Ngoài ra, Shinhan Bank còn cung cấp các dịch vụ ngân hàng điện tử khác như SMS Banking, Mobile Banking, Internet Banking và Phone Banking.

Thẻ ngân hàng

Shinhan Bank cung cấp cho khách hàng ba sản phẩm thẻ chính, bao gồm:

• Thẻ tín dụng: Cho phép khách hàng mua sắm và thanh toán các khoản chi tiêu trước, sau đó trả lại ngân hàng theo thời gian đã được thỏa thuận trước đó. Khách hàng có thể được hưởng nhiều ưu đãi và tiện ích khi sử dụng thẻ tín dụng của Shinhan Bank, bao gồm tích điểm thưởng, giảm giá, miễn phí phí dịch vụ và các chương trình ưu đãi khác.

• Thẻ ghi nợ: Cho phép khách hàng thanh toán các khoản chi tiêu bằng số tiền có trong tài khoản của mình giúp việc quản lý chi tiêu trở nên tiện lợi và an toàn hơn.

• Thẻ trả trước: Đây là sản phẩm thẻ mà khách hàng cần nạp tiền vào trước thì mới có thể sử dụng thẻ để thanh toán, mua sắm. Qua đó, có thể kiểm soát chi tiêu một cách dễ dàng hơn vì số tiền có thể chi tiêu trên thẻ sẽ được giới hạn bởi số tiền khách hàng nạp vào thẻ.

Tài khoản – Tiền gửi tiết kiệm

Shinhan Bank cung cấp cho khách hàng nhiều loại tài khoản với các tính năng và ưu đãi khác nhau, bao gồm:

• Tài khoản tiền gửi: Đây là loại tài khoản cho phép khách hàng gửi tiền và được hưởng lãi suất theo mức lãi suất cơ bản của ngân hàng. Khách hàng có thể rút tiền từ tài khoản này bất cứ lúc nào.
• Tài khoản thanh toán: Đây là loại tài khoản cho phép khách hàng thanh toán các khoản chi tiêu hàng ngày như tiền điện, tiền nước, tiền internet và các khoản chi tiêu khác.
• Tài khoản lương: Đây là loại tài khoản được sử dụng để nhận lương, thưởng và các khoản thu nhập khác từ công ty hoặc tổ chức khác.
• Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn: Đây là loại tài khoản tiền gửi có thời hạn cụ thể, khách hàng sẽ được hưởng lãi suất cao hơn so với tài khoản tiền gửi thông thường. Tuy nhiên, khách hàng sẽ không được phép rút tiền trước khi kỳ hạn hết hạn.
• Tài khoản tiền gửi tích lũy: Đây là loại tài khoản cho phép khách hàng tiết kiệm một khoản tiền nhỏ mỗi tháng và tích lũy để đạt mục tiêu tài chính dài hạn. Tài khoản này cũng được hưởng lãi suất và khách hàng có thể rút tiền bất cứ lúc nào.

Dịch vụ vay vốn

Sản phẩm bảo hiểm

Shinhan Bank cung cấp nhiều sản phẩm bảo hiểm cho khách hàng, bao gồm:

• Bảo hiểm nhân thọ: bảo hiểm dành cho trẻ em, bảo hiểm kết hôn, bảo hiểm người cao tuổi và các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ khác. Khách hàng có thể lựa chọn các gói bảo hiểm với mức phí và quyền lợi phù hợp với nhu cầu của mình.
• Bảo hiểm du lịch: bảo hiểm du lịch trong nước và quốc tế, bảo hiểm hành lý và các sản phẩm bảo hiểm khác.
• Bảo hiểm ô tô: bảo hiểm trách nhiệm dân sự, bảo hiểm thân xe và các sản phẩm bảo hiểm ô tô khác. Khách hàng có thể lựa chọn các gói bảo hiểm với mức phí và quyền lợi phù hợp với nhu cầu của mình.
• Bảo hiểm phi nhân thọ: như bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm bệnh hiểm nghèo, bảo hiểm tài sản và các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ khác. Khách hàng có thể lựa chọn các gói bảo hiểm với mức phí và quyền lợi phù hợp với nhu cầu của mình.

Ngoài ra, Shinhan Bank còn cung cấp các sản phẩm bảo hiểm khác như: bảo hiểm nhà cửa, bảo hiểm sức khỏe và các sản phẩm bảo hiểm khác để đáp ứng nhu cầu bảo vệ tài sản và sức khỏe của khách hàng.

Dịch vụ ngoại hối

Shinhan Bank cung cấp dịch vụ giao dịch ngoại tệ và các sản phẩm liên quan đến ngoại hối. Khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ này để đầu tư, thanh toán và các hoạt động kinh doanh quốc tế khác.

Lịch làm việc ngân hàng Shinhan Bank

Thời gian làm việc chung của các chi nhánh và phòng giao dịch ngân hàng Shinhan Bank từ thứ Hai đến thứ Sáu, cụ thể như sau:

• Buổi sáng: Từ 8h30 đến 12h.
• Buổi chiều: Từ 13h đến 16h30.

Tuy nhiên, thời gian làm việc có thể khác nhau tùy vào từng chi nhánh và phòng giao dịch cụ thể. Ngoài giờ hành chính, ngân hàng Shinhan Bank cũng cung cấp dịch vụ ngân hàng trực tuyến 24/7 để khách hàng có thể thực hiện các giao dịch và quản lý tài khoản của mình mọi lúc, mọi nơi.

Để biết thông tin cập nhật về thời gian làm việc của các chi nhánh và phòng giao dịch của Shinhan Bank, khách hàng có thể truy cập vào trang web của ngân hàng hoặc liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Shinhan Bank.

Kênh thông tin liên lạc của ngân hàng Shinhan Bank

Ngân hàng Shinhan Bank cung cấp nhiều kênh thông tin liên lạc để khách hàng có thể liên hệ và được hỗ trợ khi cần thiết. Các kênh thông tin liên lạc của Shinhan Bank bao gồm:

• Tổng đài chăm sóc khách hàng: Khách hàng có thể gọi vào tổng đài chăm sóc khách hàng của Shinhan Bank theo số điện thoại 1900 1577 để được hỗ trợ về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng.
• Trang web của Shinhan Bank: Khách hàng có thể truy cập vào trang web của Shinhan Bank tại địa chỉ https://shinhan.com.vn/vi để tìm hiểu thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng, hoặc để thực hiện các giao dịch trực tuyến.
• Email: Khách hàng có thể gửi email đến địa chỉ shinhanvietnam@shinhan.com để liên hệ với ngân hàng và nhận được hỗ trợ.
• Mạng xã hội: Shinhan Bank cũng có mặt trên nhiều mạng xã hội như Facebook: https://www.facebook.com/Shinhanbank.vn, Yotube: https://www.youtube.com/c/ShinhanBankVietnamOfficial/ nơi khách hàng có thể liên hệ và nhận được hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết về các kênh thông tin liên lạc của Shinhan Bank, khách hàng có thể truy cập vào trang web của ngân hàng hoặc liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Shinhan Bank.

Hướng dẫn tra cứu chi nhánh – PGD ngân hàng Shinhan Bank

Để tra cứu thông tin về các chi nhánh và phòng giao dịch (PGD) của ngân hàng Shinhan Bank, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Truy cập vào trang web chính thức của Shinhan Bank tại địa chỉ https://shinhan.com.vn/vi/branches
• Chọn mục “Địa điểm” hoặc “Địa chỉ chi nhánh” được hiển thị trên trang chủ của Shinhan Bank.
• Nhập thông tin tìm kiếm của bạn vào ô tìm kiếm, bao gồm tỉnh/thành phố hoặc địa chỉ cụ thể.
• Nhấn nút “Tìm kiếm” để hiển thị kết quả tìm kiếm.
• Trang web sẽ hiển thị danh sách các chi nhánh và phòng giao dịch của Shinhan Bank tại khu vực được tìm kiếm, bao gồm địa chỉ, số điện thoại và giờ làm việc của từng địa điểm.

Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Shinhan Bank theo số 1800 1577 để được hỗ trợ tra cứu thông tin chi nhánh và phòng giao dịch của ngân hàng.

Thẻ ATM Shinhan Bank có thể rút được tại các ngân hàng liên kết nào?

Thẻ ATM của Shinhan Bank có thể được sử dụng để rút tiền tại tất cả các cây ATM trong và ngoài mạng lưới của Shinhan Bank trên toàn quốc.

Ngoài ra, thẻ ATM của Shinhan Bank cũng có thể được sử dụng để rút tiền tại các cây ATM của các ngân hàng liên kết với Shinhan Bank, bao gồm:

• Ngân hàng Công Thương Việt Nam – Vietinbank
• Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam – Vietcombank
• Ngân hàng Đông Nam Á – SeABank
• Ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam – Techcombank
• Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín – Sacombank
• Ngân hàng Đông Á – DongA Bank
• Ngân hàng Hàng Hải Việt Nam – MSB
• Ngân hàng Sài Gòn – SCB
• Ngân hàng bưu điện Liên Việt – LienVietPostBank
• Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng – VPBank
• Ngân hàng Đại  Á – Dai a bank
• Ngân hàng liên doanh Shinhan Vina – SVB
• Ngân hàng phát triển nhà đồng bằng Sông Cửu Long – MHB
• Ngân hàng KEB Hana – Hana bank
• Ngân hàng Sài Gòn – SaigonBank
• Ngân hàng Bản Việt – VCCB
• Ngân hàng hợp tác xã Việt Nam
• Ngân hàng Citibank Việt Nam – Citibank
• Ngân hàng phát triển TP Hồ Chí Minh – HDbank
• Ngân hàng An Bình – ABBank
• Ngân hàng Tiên Phong – TPBank
• Ngân hàng Bắc Á – Bac A bank
• Ngân hàng Phương Nam – Southern bank
• Ngân hàng quân đội – Military bank
• Ngân hàng Public – VID Public bank
• Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn – Agribank
• Ngân hàng Woori – Woori bank
• Ngân hàng Xây dựng Việt Nam – Trustbank
• Ngân hàng Phương Đông – OCB
• Ngân hàng Phát triển Mekong – MDB
• Ngân hàng Indovina – IVB
• Ngân hàng Kiên Long – KLB
• Ngân hàng Đại Dương – Oceanbank
• Ngân hàng liên kết kinh doanh Việt – Nga – VRB
• Ngân hàng Phương Tây – Western bank
• Ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội – SHB
• Ngân hàng Nam Á – Nam A bank
• Ngân hàng Việt Á – Viet A bank
• Ngân hàng xuất nhập khẩu Việt Nam – Eximbank
• Ngân hàng Nam Việt – Navibank
• Ngân hàng Quốc Tế Việt Nam – VIB

Để sử dụng thẻ ATM của Shinhan Bank để rút tiền tại các cây ATM của các ngân hàng liên kết, bạn cần kiểm tra trước xem ngân hàng đó có chấp nhận thẻ ATM của Shinhan Bank hay không, và có tính phí giao dịch hay không.

Tổng kết

Qua bài viết này, MDB đã cung cấp cho bạn thông tin về lịch làm việc và kênh thông tin liên lạc của ngân hàng Shinhan Bank, cách tra cứu thông tin về chi nhánh và phòng giao dịch của ngân hàng, từ đó bạn có thể giải đáp được thắc mắc Shinhan Bank là ngân hàng gì? Nếu bạn cần thông tin thêm về ngân hàng Shinhan Bank hoặc có bất kỳ câu hỏi nào khác liên quan đến lĩnh vực tài chính, hãy để lại bình luận bên dưới này, chúng tôi sẽ giải đáp cho bạn trong thời gian sớm nhất.