Bạn có thể liên hệ với tổng đài Fe Credit thông qua số điện thoại hotline CSKH hoạt độn xuyên suốt 24/7 để được tư vấn và giải đáp các thắc mắc về các dịch vụ tài chính của công ty.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Fe Credit được đánh giá rất cao, luôn sẵn sàng hỗ trợ với một thái độ thân thiện và chuyên nghiệp. Hãy cùng tìm hiểu thông tin chi tiết về số hotline Fe Credit trong bài viết sau của MDB nhé!
Kênh thông tin liên lạc của Fe Credit
| Gọi đến tổng đài Fe Credit |
|
| Đến trực tiếp phòng dịch vụ khách hàng | Tầng trệt, 144 Cộng Hòa, P12, Q.Tân Bình, TP HCM. |
| Gửi khiếu nại, đóng góp ý kiến theo mẫu có sẵn trên website | https://fecredit.com.vn/thong-tin-lien-lac |
| Gửi thư điện tử đến Email của công ty | dichvukhachhang@fecredit.com.vn |
| Sử dụng boxchat online trên trang chủ | https://fecredit.com.vn/ |
| Để lại lời nhắn trên Facebook | https://www.facebook.com/FECREDIT.VN/ |
| Nhắn tin thôgn qua Zalo | https://zalo.me/fecredit |
Số điện thoại tổng đài Fe Credit
Số điện thoại tổng đài FE Credit có thể giúp bạn liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của công ty khi cần được giải đáp mọi thắc mắc và có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ tài chính. Dưới đây là danh sách các số điện thoại hotline FE Credit:
- Tổng đài FE Credit về thông tin thẻ tín dụng: 1900 6939
- Tổng đài FE Credit hỗ trợ khách hàng sản phẩm về vay: 1900 6535
- Hotline FE Credit dành cho khách hàng mới: (028) 3911 555
- Số điện thoại FE Credit dành cho khách hàng đã có khoản vay: (028) 35 51 6868
- Ngoài ra, các đầu số 1900234588 và 19006939 vẫn sẽ tiếp tục hoạt động.
Với những số điện thoại này, bạn sẽ dễ dàng liên hệ được với FE Credit một cách dễ dàng để nhận sự hỗ trợ tận tình từ đội ngũ tư vấn viên được đào tào chuyên nghiệp.
Hướng dẫn cách gọi tổng đài Fe Credit
Bạn có thể liên hệ với tổng đài FE Credit qua số điện thoại 1900 6939 để được hỗ trợ về nhiều vấn đề liên quan đến vay trả góp hoặc thẻ tín dụng. Để sử dụng dịch vụ của tổng đài, khách hàng có thể làm theo hướng dẫn sau đây:
- Phím 1: kiểm tra khoản vay trả góp hoặc thẻ tín dụng
- Phím 3: Báo mất thẻ tín dụng
- Phím 4: kích hoạt thẻ
- Phím 5: phương thức thanh toán và các bên thanh toán
- Phím 6: thông tin các bên tra cứu
- Phím 7: sự cố về thẻ tín dụng
- Phím 8: Góp ý chất lượng dịch vụ của công ty
- Phím *: Nghe lại thông tin trước đó
Số điện thoại tổng đài Fe Credit tại các chi nhánh
FE Credit đang cung cấp cho khách hàng rất nhiều số điện thoại tổng đài riêng cho từng chi nhánh trên toàn quốc để giúp họ dễ dàng liên hệ và được hỗ trợ kịp thời khi gặp phải các sự cố cấp bách trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty. Dưới đây là bảng liệt kê những đầu tổng đài FE Credit trả góp của các chi nhánh mà chúng tôi đã tổng hợp lại giúp bạn:
| Chi nhánh | Địa chỉ | hotline |
|---|---|---|
| ĐÀ NẴNG | K294/35 Điện Biên Phủ, P.Chính Gián, Q.Thanh Khê, TP. Đà Nẵng. | 1900 234 588 |
| KHÁNH HÒA | Ô IV, V – Tầng 5 tòa nhà VCN, đường A1, khu đô thị Vĩnh Điềm Trung, TP. Khánh Hòa. | 1900 234 588 |
| ĐỒNG NAI | K19 Võ Thị Sáu, Thống Nhất. | 1900 234 588 |
| CÀ MAU | Số 10 Trưng Nhị, phường 02. | *5678 |
| TIỀN GIANG | Số 9 Lê Văn Phẩm, Phường 06, TP Mỹ Tho. | *5678 |
| VĨNH LONG | Số 71/46/1 Lô A11 Khu Nhà Bạch Đàn, Khóm 2, P.03. | *5678 |
Chức năng của tổng đài Fe Credit
Tổng đài FE Credit là kênh liên lạc chính của công ty để hỗ trợ khách hàng trong nhiều lĩnh vực liên quan đến sản phẩm và dịch vụ tài chính. Dưới đây là các chức năng chính của các đầu số hotline FE Credit:
- Giải đáp mọi thông tin mà bạn cần thắc mắc, khiếu nại về dịch vụ, sản phẩm vay tiền mặt.
- Hỗ trợ cho các việc tra cứu số hợp đồng, lịch trả nợ, thông tin thanh toán trên online.
- Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng đăng ký vay tiền trả góp, làm thẻ tín dụng và các sản phẩm dịch vụ trả góp.
- Hướng dẫn tất toán hồ sơ vay.
- Hướng dẫn hủy thẻ tín dụng, xin cấp lại mã pin.
- Hướng dẫn khách hàng cách nhận tiền giải ngân.
Ngoài ra, tổng đài FE Credit còn có chức năng chăm sóc khách hàng và giải quyết các khiếu nại liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Tất cả các chức năng này sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc đăng ký sử dụng các dịch vụ của FE Credit và được hỗ trợ một cách tốt nhất.
Kênh tổng đài Fe Credit chăm sóc khách hàng có tốt không?
Đội ngũ nhân viên của FE Credit được đào tạo chuyên nghiệp và có kinh nghiệm trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ tài chính và sản phẩm của công ty. Họ luôn sẵn sàng 24/7 để lắng nghe và giúp đỡ khách hàng trong mọi tình huống, từ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn đăng ký vay tiền trả góp, tra cứu thông tin đến giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
FE Credit cũng sử dụng các công nghệ hiện đại để cải thiện khả năng phục vụ khách hàng của tổng đài, bao gồm hệ thống tự động hóa và chatbot để giúp khách hàng được hỗ trợ nhanh chóng và tiện lợi hơn. Ngoài ra, FE Credit cũng có các chính sách giải quyết khiếu nại và đền bù khách hàng một cách hợp lý và nhanh chóng nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra.
Vì vậy, tổng đài chăm sóc khách hàng của FE Credit được đánh giá là có chất lượng phục vụ tốt, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng nên bạn có thể yên tâm liên hệ với tổng đài để được hỗ trợ nhanh chóng các vấn đề mà mình đang thắc mắc.
Không gọi được tổng đài Fe Credit thì phải làm sao?
Trong trường hợp không thể gọi được tổng đài FE Credit, có thể thử các phương pháp sau:
- Thử gọi lại sau vài phút: Đôi khi đường truyền hoặc mạng di động có thể bị tắc nghẽn, làm cho bạn không thể kết nối được với tổng đài FE Credit. Thử gọi lại sau một vài phút hoặc vào thời điểm khác để tránh tình trạng tắc nghẽn.
- Sử dụng kênh liên lạc khác: Ngoài số điện thoại, FE Credit còn cung cấp nhiều kênh liên lạc khác như email, chat trực tuyến, Facebook Messenger… Bạn có thể sử dụng các kênh này để liên hệ và được hỗ trợ.
- Tìm kiếm thông tin trên trang web của FE Credit: Trang web của FE Credit cung cấp nhiều thông tin liên quan đến các dịch vụ và sản phẩm của công ty. Bạn có thể tìm kiếm thông tin và giải đáp thắc mắc của mình trên trang web này.
- Đến trực tiếp các chi nhánh của FE Credit: Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến tài chính và không thể liên lạc được với tổng đài, bạn có thể đến trực tiếp các chi nhánh của FE Credit để được hỗ trợ và giải quyết các vấn đề của mình.
Nếu những phương pháp trên vẫn không giúp bạn giải quyết được vấn đề, bạn có thể liên hệ với FE Credit qua email hoặc chat trực tuyến để được hỗ trợ chi tiết hơn.
1 số lưu ý khi gọi đến hotline tổng đài Fe Credit để được chăm sóc tốt nhất
Để được chăm sóc tốt nhất khi gọi đến tổng đài FE Credit, bạn có thể tham khảo một số lưu ý sau đây:
- Chuẩn bị trước các thông tin cần thiết: Trước khi gọi, bạn nên chuẩn bị các thông tin cần thiết như số hợp đồng, số điện thoại, địa chỉ để dễ dàng trao đổi và giải quyết các vấn đề của mình.
- Nói rõ và chi tiết vấn đề của mình: Khi gọi đến tổng đài, bạn nên nói rõ và chi tiết vấn đề của mình để nhân viên có thể hiểu và giải quyết được vấn đề của bạn một cách nhanh chóng và chính xác.
- Lắng nghe và tuân theo hướng dẫn của nhân viên: Nhân viên của FE Credit sẽ hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề của mình. Bạn nên lắng nghe và tuân theo hướng dẫn của nhân viên để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả nhất.
- Sử dụng ngôn ngữ lịch sự và tôn trọng: Khi gọi đến tổng đài, bạn nên sử dụng ngôn ngữ lịch sự và tôn trọng để tạo môi trường giao tiếp tốt và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả nhất.
- Ghi lại thông tin và số điện thoại của nhân viên: Bạn nên ghi lại thông tin và số điện thoại của nhân viên để tiện lợi trong trường hợp cần liên hệ lại về sau.
Tổng kết
Tổng đài FE Credit luôn hoạt động 24/7 sẵn sàng hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề và thắc mắc của mình một cách tốt nhất.
Bạn hãy chủ động liên hệ với tổng đài FE Credit để được hỗ trợ nhanh chóng các sự cố xảy ra trong quá trình tham gia vay vốn hoặc cần được tư vấn kỹ hơn về các sản phẩm mà công ty đang triển khai. Hy vọng những chia sẻ ở bài viết trên của MDB sẽ mang đến cho bạn thật nhiều thông tin hữu ích.
