Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng về các dịch vụ tài chính, các tổ chức tín dụng đã phát triển hệ thống tổng đài để hỗ trợ khách hàng trong việc giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của mình.
Trong bài viết này, MDB sẽ giới thiệu chi tiết về tổng đài Mcredit và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng của công ty.
Kênh thông tin liên lạc của Mcredit
| Tổng đài Mirae Asset hỗ trợ CSKH | 1900 636769 |
| Địa chỉ thư điện tử | dvkh@mcredit.com.vn |
| Gửi thư về cho Phòng Dịch vụ khách hàng | Địa chỉ nhận thư: Tầng 6, Tòa nhà Tràng An Complex, số 1 Phùng Chí Kiên, quận Cầu Giấy, Hà Nội |
| Liên hệ với nhân viên giới thiệu sản phẩm | Tại các Điểm giới thiệu dịch vụ trên toàn quốc |
| Đến gặp mặt trực tiếp tại Phòng Dịch vụ khách hàng | Tầng 6, Tòa nhà Tràng An Complex, số 1 Phùng Chí Kiên, quận Cầu Giấy, Hà Nội |
| Số fax | 024 710 86 999 |
Số điện thoại tổng đài – hotline Mcredit
Nếu bạn đang quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ tài chính của MCredit hoặc cần hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến vay tiền, dịch vụ tài chính, hãy liên hệ ngay với tổng đài qua các số hotline sau:
- Tổng đài, Hotline MCredit: 1900 63 67 69
- Số điện thoại MCredit: 024 710 86 888
Tổng đài MCredit hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng về các vấn đề liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ tài chính của công ty. MCredit luôn cố gắng mang đến sự trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và hỗ trợ kịp thời, nhanh chóng về các vấn đề đang gặp phải.
Số điện thoại hotline Mcredit tại các chi nhánh
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong việc liên hệ và được hỗ trợ tốt nhất, MCredit đã phát triển một hệ thống hotline tại các chi nhánh của công ty. Bạn có thể sử dụng những số điện thoại này nếu không gọi được đến số tổng đài chính hỗ trợ toàn quốc của Mcredit.
Hotline Mcredit chi nhánh Hà Nội
Những khách hàng đang sinh sống, làm việc tại khu vực Hà Nội thì có thể liên hệ đến các chi nhánh của Mirae Asset trong bảng sau:
| Địa chỉ | Số Điện Thoại |
| Thị trấn Tây Đằng – Huyện Ba Vì – Hà Nội. | 024.3386.3037 |
| Xã Hải Bối – Huyện Đông Anh – Hà Nội. | 024.3881.0001 |
| 165 Cầu Giấy – Quận Cầu Giấy – Hà Nội | 024.376.71111 |
| A17 Tạ Quang Bửu – Phường Bách Khoa – Hai Bà Trưng – Hà Nội. | 024.3664.3612 |
| Số 1 Minh Khai – Quận Hai Bà Trưng – Hà Nội. | 024.3863.4267 |
| 22 Cửa Nam – Hoàn Kiếm – Hà Nội. | 024.3825.5162 |
| D2 Giảng Võ – Quận Ba Đình – Hà Nội. | 024.3931.4017 |
Hotline Mcrredit chi nhánh TPHCM
Những khách hàng đang sinh sống, làm việc tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh thì có thể liên hệ đến các chi nhánh của Mirae Asset trong bảng sau:
| Địa chỉ | Số Điện Thoại |
| 1026 Tân Kỳ Tân Quý – Phường Bình Hưng Hòa – Quận Bình Tân, Hồ Chí Minh | 028.3750.3222 |
| Đường Rừng Sát ấp Bình Phước – Xã Bình Khánh Cần Giờ – Hồ Chí Minh | 028.3874.2952 |
| E2/9 Hồ Học Lãm – KP5 – Phường Bình Trị Đông B – Quận Bình Tân – Hồ Chí Minh | 028.3752.0444 |
| 57/7 Lý Nam Đế – Thị Trấn Hóc Môn – Hồ Chí Minh | 028.3710.3666 |
| 34-36 Đường An Dương Vương – Phường 9 – Quận 5 – Hồ Chí Minh | 028.3835.4773 |
| Lương Định Của – Phường Bình An – Quận 2 – Hồ Chí Minh | 028.3740.5018 |
Số điện thoại tổng đài Mcredit tại các tỉnh thành khác
Còn với những khách hàng ở những tỉnh thành khác thì có thể tham khảo địa chỉ cũng như hotline của các chi nhánh sau:
| Địa chỉ | Hotline |
| Đường Thoại Ngọc Hầu – Thị Trấn An Phú – Huyện An Phú – An Giang. | 02963826764 |
| Số 151 Đường Hùng Vương – Phường Hoàng Văn Thụ – Thành Phố Bắc Giang. | 02043854916 |
| Phố Ngụ Nhân Thắng Gia Bình – Bắc Ninh. | 02223 878999 |
| 155 Nguyễn Văn Linh – Phường Vĩnh Trung – Quận Thanh Khê – TP Đà Nẵng. | 23613 614471 |
| Thôn Nga Bắc – Xã Liêm Thuận – Huyện Thanh Liêm – Hà Nam. | 02363887145 |
| Đường Quang Trung – Phường Đông Vệ – TP. Thanh Hoá. | 02373951313 |
| Số 27 Lê Lợi – Thị trấn An Lão – Hải Phòng. | 02253872398 |
Chức năng của số điện thoại tổng đài MCredit
Số điện thoại tổng đài MCredit là kênh liên lạc trực tiếp giữa khách hàng và bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty. Khi gọi đến số điện thoại này, bạn sẽ được hỗ trợ và giải đáp các vấn đề liên quan đến tài chính, bao gồm:
- Kiểm tra, tra cứu thông tin liên quan đến hợp đồng vay tại MCredit.
- Hướng dẫn thủ tục, quy trình để đăng ký nhanh với các khoản vay.
- Cung cấp mã số hợp đồng khi khách hàng quên thông tin.
- Giới thiệu, hỗ trợ tư vấn các gói vay phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc, các câu hỏi của khách hàng liên quan đến MCredit.
- Giúp khách hàng tra cứu chi nhánh, điểm giao dịch tại MCredit.
- Tiếp nhận và ghi nhận các thông tin khiếu nại từ khách hàng.
Gọi tổng đài MCredit có mất phí không?
MCredit hiện tính cước phí cho việc gọi đến số tổng đài trả góp của công ty là 1900 63 67 69. Theo thông tin được cung cấp, cước phí hiện tại đang được tính là 1.000 đồng/phút. Vì vậy, nếu khách hàng gọi đến số tổng đài MCredit để được hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc, sử dụng dịch vụ trả góp hay vay tiền, khách hàng sẽ phải chịu một khoản phí nhỏ tương ứng với thời gian gọi.
Tuy nhiên, để giúp khách hàng tiết kiệm chi phí, MCredit cũng cung cấp các kênh liên lạc khác như số điện thoại trực tiếp của công ty hoặc các chi nhánh của MCredit. Khách hàng có thể tìm hiểu thông tin và lựa chọn kênh liên lạc phù hợp để tiết kiệm chi phí và được hỗ trợ tốt nhất từ MCredit.
Kênh chăm sóc khách hàng qua tổng đài MCredit có tốt không?
MCredit là một trong những công ty tài chính hàng đầu tại Việt Nam với nền tảng kỹ thuật hiện đại nên kênh chăm sóc khách hàng của công ty thông qua hệ thống tổng đài là rất tốt và chuyên nghiệp.
Khi khách hàng gọi đến tổng đài MCredit, họ sẽ được tiếp nhận và hỗ trợ bởi đội ngũ chuyên viên tư vấn tài chính. Đội ngũ này được đào tạo chuyên sâu về các sản phẩm và dịch vụ tài chính của MCredit, cũng như có kinh nghiệm trong giải quyết các vấn đề và thắc mắc của khách hàng.
Ngoài ra, MCredit cũng luôn cập nhật và cải tiến hệ thống kỹ thuật của mình để đảm bảo rằng khách hàng sẽ được phục vụ một cách tốt nhất thông qua kênh chăm sóc khách hàng qua tổng đài. Công ty cũng cam kết đưa ra các giải pháp phù hợp với nhu cầu và tình hình tài chính của từng khách hàng để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Vì vậy, kênh chăm sóc khách hàng qua tổng đài MCredit được đánh giá là rất tốt và có thể đáp ứng được các nhu cầu cũng như yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
1 số lưu ý khi gọi đến tổng đài MCredit để được hỗ trợ tốt nhất
Để các vấn đề của bạn được giải quyết một cách nhanh chóng và được hỗ trợ tốt nhất từ nhân viên khi gọi đến tổng đài MCredit, bạn cần lưu ý một điều sau:
- Xác định rõ nhu cầu và thông tin cần hỏi trước khi gọi đến tổng đài MCredit để tiết kiệm thời gian và được hỗ trợ một cách tốt nhất.
- Chú ý đến giờ làm việc của tổng đài MCredit và lựa chọn thời gian phù hợp để gọi để tránh tình trạng chờ đợi quá lâu.
- Nên chuẩn bị các giấy tờ cần thiết như giấy tờ tùy thân, giấy tờ nhà đất (nếu có) để dễ dàng cung cấp thông tin khi được yêu cầu.
- Chú ý đến phương thức thanh toán và lãi suất của các sản phẩm và dịch vụ tài chính để có quyết định tốt nhất khi sử dụng dịch vụ của MCredit.
- Nên lưu lại thông tin cuộc gọi và số tiếp viên khi gọi đến tổng đài MCredit để dễ dàng tra cứu và giải quyết các vấn đề liên quan sau này.
- Nếu có khiếu nại hoặc thắc mắc về dịch vụ của MCredit, khách hàng có thể liên hệ đến địa chỉ email hoặc đến các chi nhánh của công ty để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề.
Tổng kết
Trên đây là toàn bộ những thông tin về đến tổng đài MCredit, bạn có thể sử dụng chúng để được giải đáp các vấn đề liên quan đến dịch vụ vay vốn hay các sản phẩm tài chính mà công ty đang cung cấp.
Tổng đài viên sẽ luôn tiếp đón bạn một cách niềm nỡ và hỗ trợ tận tình, chu đáo nhưng vẫn đảm bảo được tính chuyên nghiệp. Mong rằng những chia sẻ ở của MDB trong bài viết sẽ giúp ích cho bạn.
