Trong cuộc sống hiện đại, dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày càng trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Đặc biệt là trong lĩnh vực ngân hàng, nơi mà sự chuyên nghiệp và tận tâm trong việc hỗ trợ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và giữ chân khách hàng.
Với sứ mệnh đó, tổng đài MSB đã được ra đời, giúp khách hàng dễ dàng liên hệ và được tư vấn, hỗ trợ mọi lúc mọi nơi. Hãy cùng tìm hiểu thông tin chi tiết về số hotline MSB hỗ trợ CSKH 24/7 trong bài viết sau của MDB nhé!
Kênh thông tin liên lạc của ngân hàng MSB
| Tổng đài MSB hỗ trợ CSKH toàn quốc 24/7 | 19006083 (Khách hàng cá nhân) – 18006260 (Khách hàng doanh nghiệp) |
| Địa chỉ trụ sở chính | Số 54A Nguyễn Chí Thanh, P. Láng Thượng, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội. |
| Gửi ý kiến và yêu cầu hỗ trợ trực tuyến theo mẫu có sẵn | https://www.msb.com.vn/vi/lien-he.html |
| Fax | (024) 3 771 88 99 |
| CSKHCaNhan@msb.com.vn – CSKHDoanhNghiep@msb.com.vn | |
| Swift code | MCOBVNVXXXX |
| Website | www.msb.com.vn |
| Zalo | https://zalo.me/3788059764700985421 |
| https://www.facebook.com/MSBVietnam/ |
Số điện thoại tổng đài ngân hàng MSB
Với đầu số Contact Center mới, tổng đài MSB mang đến sự hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời và tối ưu hóa dịch vụ tự động giúp khách hàng nhận được giải đáp thắc mắc và tư vấn chính xác về các sản phẩm ngân hàng. Đội ngũ tổng đài viên chuyên nghiệp, tận tâm sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng một cách chính xác.
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, MSB đã cung cấp hai số điện thoại tổng đài khác nhau cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp:
-
Hotline MSB dành cho khách hàng cá nhân: 1900 6083.
-
Hotline MSB dành cho khách hàng doanh nghiệp: 1800 6260.
Với tính năng phục vụ 24/7, MSB cam kết sẽ hỗ trợ đa dạng các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Bạn hãy liên hệ đến số điện thoại tổng đài ngân hàng MSB để được hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của mình một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Số điện thoại hotline tổng đài MSB tại các chi nhánh
Trong bối cảnh ngành ngân hàng ngày càng phát triển, việc tạo ra các kênh liên lạc tiện lợi và nhanh chóng để hỗ trợ khách hàng ngày càng được chú trọng. Trong đó, việc cung cấp số điện thoại hotline tại các chi nhánh của ngân hàng là một trong những giải pháp hiệu quả để giải quyết các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng.
MSB cũng không ngoại lệ, với các chi nhánh trên toàn quốc đều được trang bị số điện thoại hotline để hỗ trợ khách hàng. Hãy cùng tìm hiểu về số điện thoại hotline tổng đài MSB tại các chi nhánh ngay dưới đây:
Hotline MSB chi nhánh Hà Nội
| Chi nhánh / PGD | Số hotline | Địa chỉ |
| Nam Từ Liêm | (024) 62872954 | Kiot số 1, toà nhà B5, Khu đô thị Mỹ Đình I, đường Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội |
| Bắc Từ Liêm | (024) 3 7632 432 | Sảnh B tòa nhà Ruby 4 – Goldmark City-136 Hồ Tùng Mậu, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội. |
| Sóc Sơn | (024) 3 5876 559 | Khu vực sảnh đón A2, Tầng 1, nhà ga hành khách T2, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài, Xã Phú Cường, Huyện Sóc Sơn, Hà Nội |
| Gia Lâm | (024) 36983 373 | Số 407-409 Hà Huy Tập, Thị trấn Yên Viên, Huyện Gia Lâm, Hà Nội |
| Đông Anh | (024) 3 9656 138 | Số 57 tổ 4, Thị trấn Đông Anh, Huyện Đông Anh, Hà Nội |
| Sơn Tây | (024) 3 3618 457 | Số 6 Trưng Vương, phường Lê Lợi, thị xã Sơn Tây, Hà Nội |
| Thanh Xuân | (024) 3557 4123 | Tầng 1, tòa nhà A, số 190 đường Nguyễn Tuân, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội |
| Tây Hồ | (024) 3715 2940 | Số 217B Thụy Khuê, Phường Thụy Khuê, Quận Tây Hồ, Hà Nội |
| Long Biên | 0243 8736 172 | Số 550 Nguyễn Văn Cừ, Q. Long Biên, HN |
| Hoàng Mai | (024) 3641 7644 | Kiot 02, Nơ 6A, Khu bán đảo Linh Đàm, Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai, Hà Nội |
| Hoàn Kiếm | (024) 39291616 | Nhà số 48 Nguyễn Thiếp, Phường Đồng Xuân, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội. |
| Hai Bà Trưng | (024) 3 9448 050 | Số 165 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội |
| Hà Đông | (024) 3 3115 899 | Số 6 Biệt thự số 8 KĐT Xa La, P. Phúc La, Q. Hà Đông, HN |
| Cầu Giấy | (024) 3 7918 352 | Số 6, tòa nhà N03-T3, khu ngoại giao đoàn, phường Xuân Tảo, quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội |
Hotline MSB chi nhánh TPHCM
| Chi nhánh / PGD | Số hotline | Địa chỉ |
| Thủ Đức | (028) 3729 4940 | Số 681 Tỉnh lộ 43, Khu phố 4, Phường Tam Bình, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Tân Phú | (028) 3 8160 491 | Số 226 Lê Trọng Tấn, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Tân Bình | (028) 39485886 | Số 67 Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Phú Nhuận | (028) 35511617 | Số 49A Phan Đăng Lưu, P. 7, Q. Phú Nhuận, TP. HCM |
| Gò Vấp | (028) 3989 7944 | Số 267 Quang Trung, P. 10, Q. Gò Vấp, TP. HCM |
| Bình Thạnh | (028) 35144 803 | Số 194 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 21, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Bình Tân | (028) 37628896 | Số 26 Đường số 1, Khu phố 3, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh |
| Quận 9 | (028) 7306 8880 | Số 127 Lê Văn Việt, Khu phố 3, Phường Hiệp Phú, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quận 7 | (028) 54105957 | Số 1028 Nguyễn Văn Linh (khu Sky Garden 1-R1-1), khu phố 3 Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quận 6 | (028) 3960 8092 | Số 51-53 Nguyễn Thị Nhỏ, P. 2, Q. 6, TP. HCM |
| Quận 5 | (028) 39244 074 | Số 472-474 đường Trần Hưng Đạo, Phường 2, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quận 4 | (028) 3 9413 936 | Số 166 đường Khánh Hội, Phường 6, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quận 3 | (028) 3823 3377 | Số 29 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quận 2 | (028) 3 7402 4797 | Số 188 đường Trần Não, Ấp Bình Khánh 2, Phường Bình An, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quận 12 | (028) 3 7040 085 | Số 207-209 Đường Trường Chinh, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quận 11 | (028) 3 9625 938 | Số 457C Lê Đại Hành, Phường 11, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quận 10 | (028) 3 9574 551 | Số 357 Nguyễn Tri Phương, Phường 5, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Quận 1 | (028) 39251613 | Tầng trệt số 180 đường Lê Lai, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. |
| Bình Chánh | (028) 6269 0101 | Số 13 lô D Chợ Mới Bình Chánh, QL 1, ấp 4, xã Bình Chánh, huyện Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh |
Hotline MSB tại các tỉnh thành khác
| Chi nhánh / PGD | Số hotline | Địa chỉ |
| Quảng Ninh | (0203) 3826 174 | Trung tâm dịch vụ văn hóa tổng hợp, Số 131, tổ 26, đường 25/4, phường Bạch Đằng, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh |
| Nam Định | (0228) 3832 119 | Lô đất CL14 khu đô thị Dệt may Nam Định, phố Trần Phú, phường Trần Đăng Ninh, TP. Nam Định, tỉnh Nam Định |
| Thanh Hoá | (0237) 3728 555 | Lô 02-03 Khu nhà liền kề Phan Chu Trinh, Phường Điện Biên, Thành phố Thanh Hoá |
| Bình Dương | (0274) 2220 270 | Tầng 1, 2 Toà nhà New Horizon, 230 Đại lộ Bình Dương, Phường Phú Hoà, Thị xã Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương |
| Thái Nguyên | (0280) 365 1678 | Tòa nhà Bảo Việt số 25 Hoàng Văn Thụ, Phường Phan Đình Phùng, Thành phố Thái Nguyên |
| Bắc Ninh | (0222) 3894 898 | Số 274, 276 Ngô Gia Tự, Phường Tiền An, Thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh |
| Ninh Bình | (0229) 3899 130 | Số 06 Lê Đại Hành, Phường Thanh Bình, Thành phố Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình |
| Huế | (0234) 3981 111 | 14B Lý Thường Kiệt, Phường Vĩnh Ninh, Thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế |
| Cà Mau | (0290) 3 699 888
|
Số 188-190 Lý Thường Kiệt, khóm 1, phường 6, thành phố Cà Mau, tỉnh Cà Mau |
| Lâm Đồng | (0263) 3582 888 | Số 104 Phan Đình Phùng, Phường2, Thành phố Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng |
| Quảng Ngãi | (0255) 730 5566 | Lô PG1-03 và PG1-05, số 26 đường Lê Thánh Tôn, phường Nghĩa Chánh, thành phố Quảng Ngãi, tỉnh Quảng Ngãi. |
| Đà Nẵng | (0236) 3825804 – 825837 | 04 Hùng Vương, Phường Hải Châu 1, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng |
| Hải Phòng | (0225) 3823 076 | Số 9 Nguyễn Tri Phương, Quận Hồng Bàng, Thành phố Hải Phòng |
| Hải Dương | (0220) 3852 222 | Tòa nhà Bưu điện Tỉnh Hải Dương, Số 1 Đại lộ Hồ Chí Minh, Phường Nguyễn Trãi, Thành phố Hải Dương, tỉnh Hải Dương |
| Vĩnh Phúc | (0211) 3710558 | Số 371 Đường Mê Linh, Phường Khai Quang, Thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc |
| Thái Bình | (0227) 3644999 | số 61 Đường Lê Lợi, Phường Đề Thám, thành phố Thái Bình, tỉnh Thái Bình |
| Phú Thọ | (021) 03818234 | Số 2183 Đại lộ Hùng Vương, Phường Gia Cẩm, Thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ |
Hướng dẫn tra cứu số tổng đài ngân hàng MSB tại các chi nhánh – PGD
Để tìm kiếm số điện thoại ngân hàng MSB tại chi nhánh gần nhất, bạn chỉ cần thực hiện các thao tác đơn giản như sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang mạng lưới chi nhánh ngân hàng MSB tại đây.
- Bước 2: Nhập vào ô tìm kiếm khu vực của chi nhánh mà bạn muốn tra cứu số hotline.
- Bước 3: Nhấn vào mục “Điểm giao dịch” và nhấn vào biểu tượng kính lúp để tìm kiếm.
- Bước 4: Kéo xuống xem kết quả được hiển thị ngay khung bên dưới.
Sau khi thực hiện các bước trên, bạn sẽ có được thông tin cụ thể về địa chỉ, số điện thoại và email của các chi nhánh MSB trong khu vực quý khách đang cần tìm kiếm.
Chức năng của tổng đài ngân hàng MSB
Tổng đài MSB là một trong những công cụ hỗ trợ khách hàng đắc lực nhất. Với tính năng tiện lợi và nhanh chóng, bạn có thể giải quyết các vấn đề và thắc mắc liên quan đến các dịch vụ tài chính của MSB một cách đơn giản, tiện lợi.
Sau đây là một số chức năng cơ bản mà khi liên hệ đến hotline MSBm, bạn sẽ được hỗ trợ giải quyết được:
- Hỗ trợ khách hàng khóa thẻ ATM tự động trong trường hợp bị nuốt thẻ hoặc mất thẻ, giúp tránh tình trạng bị kẻ xấu lạm dụng chiếm đoạt tài sản.
- Kích hoạt thẻ ATM và tài khoản ngân hàng MSB tự động, tra cứu số dư thẻ và lịch sử giao dịch tài khoản theo từng thời gian cụ thể.
- Tra cứu thông tin về tài khoản cá nhân, doanh nghiệp có liên quan đến ngân hàng điện tử, cập nhật thông tin, mật khẩu cùng các chương trình khuyến mãi mới nhất.
- Tư vấn các sản phẩm và các dịch vụ tài chính của ngân hàng.
- Tra cứu các thông tin về mạng lưới chi nhánh ngân hàng MSB trên toàn quốc, giờ làm việc của ngân hàng MSB cũng như các thông tin về tỷ giá, lãi suất, hình thức thanh toán khoản vay.
- Tiếp nhận các khiếu nại và phản ánh của khách hàng về dịch vụ hoặc sản phẩm tài chính của ngân hàng.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của tổng đài MSB có tốt không?
Tổng đài chăm sóc khách hàng MSB được đánh giá là một trong những dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất trong ngành ngân hàng. Với đội ngũ nhân viên tư vấn được đào tạo chuyên nghiệp và tận tâm, tổng đài MSB luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng giải quyết các thắc mắc liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ tài chính của MSB.
Khách hàng sử dụng dịch vụ tổng đài MSB cũng được hưởng nhiều tiện ích và lợi ích như:
- Tiết kiệm thời gian và công sức khi không cần phải đến trực tiếp phòng giao dịch của ngân hàng để giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ tài chính.
- Tư vấn chuyên nghiệp và nhanh chóng về các sản phẩm và dịch vụ tài chính của MSB, giúp khách hàng có được thông tin chi tiết và đầy đủ nhất.
- Tra cứu thông tin về mạng lưới chi nhánh ngân hàng MSB trên toàn quốc, giờ làm việc của ngân hàng MSB cũng như các thông tin về tỷ giá, lãi suất, hình thức thanh toán khoản vay, giúp khách hàng có được sự hiểu biết rõ ràng về các dịch vụ và sản phẩm tài chính của MSB.
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại và phản ánh của khách hàng về dịch vụ hoặc sản phẩm tài chính của ngân hàng, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng đối với MSB.
Vì vậy, nếu đang cần hỗ trợ và tư vấn về các sản phẩm và dịch vụ tài chính của MSB thì gọi đến tổng đài của ngân hàng là một lựa chọn tuyệt vời để giải quyết các thắc mắc của bạn.
Hướng dẫn gọi đến tổng đài ngân hàng MSB
Đểể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng MSB, bạn có thể gọi tới số hotline đã được chia sẻ phía trên theo các bước sau:
Đối với khách hàng cá nhân
- Nhấn phím 1 để tiếp tục.
- Bấm phím 1 để khóa thẻ hoặc phản ánh khiếu nại.
- Bấm phím 2 để yêu cầu kích hoạt thẻ cá nhân.
- Bấm phím 3 để nhận hỗ trợ về thẻ hoặc tra cứu mã Swift Code MSB.
- Bấm phím 4 để nhận tư vấn và hỗ trợ về ngân hàng điện tử.
- Bấm phím 5 để truy vấn số dư tài khoản.
- Bấm phím 6 để biết thêm thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi.
- Bấm phím 7 để nhận tư vấn và hỗ trợ về gói sản phẩm Meed.
Đối với khách hàng tổ chức
- Nhấn phím 2 để tiếp tục.
- Bấm phím 1 để nhận tư vấn, hỗ trợ và giải đáp về Internet Banking.
- Bấm phím 2 để nhận hỗ trợ về dịch vụ Mobile Banking.
- Bấm phím 3 để nhận tư vấn và giải đáp về nộp thuế điện tử.
Sau khi bạn đã chọn được phím cần thiết, hãy đợi và trả lời các câu hỏi của tổng đài để được hỗ trợ và giải đáp thắc mắc. Chúc bạn thành công!
Gọi đến tổng đài MSB có mất phí không?
Thông tin từ MSB cho biết, việc gọi tới tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng sẽ không mất phí. Điều này có nghĩa là khi bạn gọi tới số hotline của MSB để hỗ trợ và giải đáp thắc mắc, bạn không cần phải tốn thêm bất kỳ chi phí nào.
Tổng đài MSB được thiết kế để cung cấp sự hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho khách hàng của ngân hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất. Vì vậy, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của MSB, hãy liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của MSB để được hỗ trợ một cách chu đáo và giải quyết vấn đề một cấch triệt để nhất.
1 số lưu ý để được hỗ trợ tốt nhất khi gọi đến số tổng đài ngân hàng MSB
Với những lưu ý dưới đây, bạn sẽ được hỗ trợ tốt nhất cũng như được giải quyết các vấn đề của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất khi liên hệ đến số tổng đài MSB:
- Số hotline chung của ngân hàng được sử dụng cho tất cả các phòng giao dịch và chi nhánh của MSB trên toàn quốc. Vì vậy, khách hàng ở bất kỳ đâu cũng có thể liên hệ để được nhân viên hỗ trợ giải quyết kịp thời.
- Trước khi gọi số hotline của MSB, quý khách hàng cần chuẩn bị các thông tin cá nhân cũng như thông tin về số tài khoản hay số thẻ ATM để được hỗ trợ nhanh chóng nhất. Tuy nhiên, cần lưu ý không được cung cấp bất kỳ loại mật mã nào liên quan đến các giao dịch của bạn.
- Nên chuẩn bị trước các câu hỏi thắc mắc cũng như vấn đề của mình gặp phải để được đội ngũ nhân viên ngân hàng MSB giải đáp nhanh nhất.
- Cần cung cấp thông tin chính xác nhất để tổng đài viên xác nhận bạn có phải là chính chủ của số tài khoản không. Việc này nhằm đảm bảo bảo mật an toàn thông tin cho khách hàng.
Tổng kết
Như vậy, bài viết trên đã tổng hợp lại toàn bộ các thông tin liên quan đến số tổng đài MSB để bạn có thể tham khảo giúp việc liên hệ cũng như trao đổi của mình với nhân viên chăm sóc khách hàng diễn ra nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Hy vọng qua những chia sẻ của MDB, bạn đã biết cách để liên hệ đến hotline MSB trong những trường hợp cần thiết. Chúc bạn sớm giải quyết được vấn đề của mình.
