Moneycat thu hút được đông đảo khác hàng lựa chọn không chỉ bởi vì các gói vay online uy tín mà còn nhờ vào sự hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc vô cùng nhiệt tình và nhanh chóng của dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua tổng đài.
Vậy số tổng đài Moneycat là bao nhiêu? Có những chức năng gì? Mời bạn cùng MDB tìm hiểu thông tin chi tiết trong bài viết sau nhé!
Giới Thiệu Số Tổng Đài Moneycat
Tổng đài là một kênh thông tin liên hệ giúp khách hàng có thể nhanh chóng nhận được sự hỗ trợ từ Trung tâm chăm sóc khách hàng của Moneycat ngay tại nhà mà không cần phải đến trực tiếp văn phòng làm việc.
Nếu bạn gặp phải bất cứ vấn đề gì trong quá trình tham gia vay tiền hay cần được tư vấn kĩ hơn về các sản phẩm vay tiền online thì hãy liên hệ theo đầu số sau:
- Hotline tổng đài Moneycat: 1900 63 67 27
- Giờ hoạt động: 8h30 – 18h00 tất cả các ngày trong tuần.
Chức Năng Của Tổng Đài Moneycat
Không quá khoa trương khi nói tổng đài Moneycat là một thư viện “bách khoa toàn thư” có thể giúp khách hàng gỡ bỏ mọi khúc mắc về các khoản vay trực tuyến tại đây, cụ thể như sau:
- Hướng dẫn chi tiết từng bước đăng ký hồ sơ vay tiền.
- Tư vấn cho khách hàng khoản vay phù hợp vời nhu cầu và khả năng tài chính của bản thân.
- Giúp khách hàng tìm hiểu rõ hơn về thời hạn vay, số tiền có thể vay được tối đa cùng mức lãi suất được trong thời điểm gọi đến cũng như cách tính cụ thể.
- Người vay khi đã được giải ngân thành công có thể liên hệ đến để tra cứu các thông tin về khoản vay.
- Khách hàng có thể hỏi về các chương trình ưu đãi đang được áp dụng tại Moneycat.
- Hướng dẫn kháchh hàng thanh toán khoản vay cũng như hỗ trợ xử lý các vấn dề, trực trặc xảy ra trong quá trình thanh toán Moneycat.
- Nếu chưa chuẩn bị đủ tiền để tất toát khoản vay thì cũng có thể xin gia hạn thông qua tổng đài.
- Hỗ trợ khách hàng thủ tục hủy giải ngân sau khi trong vòng 1 ngày tính từ thời điểm nhận được tiền vay.
- Nếu như người vay sốt ruột trong lúc chờ đợi xét duyệt khoản vay thì có thể gọi đến để hỏi về kết quả.
Kênh Thông Tin Liên Hệ Chăm Sóc Khách Hàng Moneycat
Trong những năm trở lại đây, hình thức vay tiền online đang trở nên có sức hút vô cùng nóng bỏng nên những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực vay tiền Moneycat cố số lượng khách hàng rất lớn.
Do đó, vào giờ cao điểm thì khi tổng đài tiếp nhận quá nhiều khách hàng thì đôi lúc sẽ xảy ra tình trạng máy bận khiến bạn không thể liên hệ được.
Ngoài số điện thoại tổng đài Moneycat, bạn còn có thể nhận được sự trọ giúp từ Trung tâm chăm sóc khách hàng thông qua các kênh liên hệ dưới đây:
- Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 3, khu văn phòng Thanh Đa view, số 7 Thanh Đa, phường 27, quận Bình Thạnh, TP.HCM.
- Gửi thư đến địa chỉ Email: nga_ntt@moneycat.vn.
- Gửi phản hồi hoặc nhắn tin online với nhân viên tại website chính thức bằng cách truy cập vào địa chỉ https://moneycat.vn/connect/
1 Số Lưu Ý Khi Gọi Đến Tổng Đài Moneycat
Để nhận được hỗ trợ một cách nhanh chóng và tốt nhất từ bộ phận chăm sóc khách hàng, khi liên hệ đến đường dây nóng Moneycat, bạn cần lưu ý một số điều sau:
- Bạn hãy chuẩn bị sẵn những câu hỏi muốn được giải đáp để có thể tiết kiệm thời gian cho cả 2 bên và giúp bạn không mất quá nhiều cước phí cho cuộc gọi.
- Tổng đài Moneycat không hỗ trợ 24/7 mà có khùng giờ hoạt động cụ thể: 8h30 – 18h00 từ Thứ 2 – Chủ nhật nê bạn hãy lưu ý sắp xếp liên hệ đến vào khung giờ này nếu cần hỗ trợ.
- Nếu là muốn tra cứu thông tin khoản vay như: tổng số tiền cần phải trả khi đến hạn, ngày thanh toán… thì bạn cần chuẩn bị sẵn CMND/CCCD.
- Nếu bạn đang tham gia vay online tại Moneycat thì hãy dùng số điện thoại được dùng đăng ký vay tiền để gọi tổng đài giúp quá trình hộ trợ được thuận tiện hơn.
Tổng Kết
Qua bài viết trên, chắc hẳn bạn đã nắm rõ được số tổng đài Moneycat cũng như các chức năng hỗ trợ và những lưu ý khi gọi đến. Mong rằng, những chia sẻ của MDB sẽ giúp bạn có thể sớm giải đáp được thắc mắc của mình, từ đó có thể an tâm đăng ký vay tiền tại Moneycat để giải quyết khó khăn của mình.
