Với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu về dịch vụ tài chính ngày càng cao, việc sở hữu một tổng đài chăm sóc khách hàng hiệu quả đóng vai trò rất quan trọng đối với các ngân hàng.
Trong bài viết này, bạn sẽ được cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác nhất về tổng đài SHB Finance. Hãy cùng MDB tham khảo ngay bây giờ nhé!
Kênh thông tin liên lạc của SHB Finance
| Tổng đài SHB Finacne hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7 | 1900 2198 |
| Đến trực tiếp đến bộ phận chăm sóc khách hàng | Tầng 6, Gelex Tower, 52 Lê Đại Hành, phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. |
| Văn phòng tại Tp.HCM | Tầng 3, 28 – 34 Pasteur, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh |
| Số điện thoại trụ sở chính | (024) 7109 8888 |
| Số fax | (024) 7107 7688 |
| Gửi thư điện tử | cskh@shbfinance.com.vn |
| Zalo | https://zalo.me/2450074715854564436 |
| https://www.facebook.com/TaichinhtieudungSHB/ |
Số điện thoại tổng đài SHB Finacne
Tổng đài SHB Finance là một hệ thống riêng của công ty trách nhiệm hữu hạn MTV ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn- Hà Nội. Hệ thống này bao gồm các số điện thoại mà khách hàng có thể liên hệ đến khi cần được hỗ trợ về các sản phẩm và dịch vụ tài chính mà SHB Finance đang cung cấp.
Số điện thoại tổng đài SHB Finance hỗ trợ toàn quốc
SHB Finance cung cấp cho khách hàng số điện thoại tổng đài hỗ trợ chính thức là 1900 2198. Đây là số hotline hỗ trợ trên phạm vi toàn quốc, giúp khách hàng tiếp cận các dịch vụ, sản phẩm tài chính của công ty một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Bạn có thể liên hệ để được tư vấn về các gói vay vốn, thủ tục và số tiền cần thanh toán trước hạn hoặc các sản phẩm tín dụng khác của SHB Finance. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tình, số điện thoại tổng đài SHB Finance sẽ mang đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất và giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
Số sao thông minh SHB Finance *6789
SHB Finance cung cấp cho khách hàng số sao thông minh *6789 để giúp khách hàng tiếp cận các dịch vụ và sản phẩm tài chính của công ty một cách tiện lợi, nhanh chóng hơn. Số thông minh này giúp hợp nhất các kênh liên lạc của SHB Finance thành một tổng đài duy nhất.
Khi cần tư vấn hoặc giải đáp thắc mắc liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của SHB Finance, bạn chỉ cần bấm số *6789 để được kết nối trực tiếp với Trung tâm chăm sóc khách hàng của công ty.
Số tổng đài Hotline SHB Finance tại các chi nhánh
SHB Finance mong muốn cung cấp cho khách hàng một phương thức tiếp cận dịch vụ dễ dàng và thuận tiện hơn nên mỗi khu vực vừng miền đều được trang bị một số hotline riêng. Ngoài số tổng đài chính, bạn cũng có thể gọi đến những đầu số này khi cần được hỗ trợ từ công ty. Dưới đây là số điện thoại SHB Finance tại một số chi nhánh mà bạn có thể tham khảo:
| Khu vực | Chi nhánh / Phòng giao dịch | Địa chỉ | Số điện thoại |
| Miền Nam | Phòng GD Nguyễn Huệ | 185 Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội | 024 6325 0150 |
| Phòng GD chi nhánh Hà Đông | Lô TT17 Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội | 024 3354 6511 | |
| Miền Bắc | Phòng GD Tân Phú | 871 Lũy Bán Bích, Tân Phú, TP.HCM | (028) 3813 0631 |
| Chi nhánh Phú Nhuận | Số 127 Trần Huy Liệu, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh | (028). 3997 1122 | |
| Miền Trung | Chi nhánh Thanh Hóa | Số 02 Phan Chu Trinh, Thanh Hóa. | 0237 3855 111 |
| Chi nhánh Huế | Số 28 đường Lý Thường Kiệt, Thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế |
Chức năng của tổng đài SHB Finance
Tổng đài liên hệ của SHB Finance sẵn sàng tiếp nhận mọi ý kiến, đóng góp và phản hồi của khách hàng liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ mà công ty đang cung cấp ra thị trường. SHB Finance luôn coi trọng mọi ý kiến đóng góp từ khách hàng và sẽ xem xét cũng như phản hồi một cách nhanh chóng nhất.
Dưới đây là các chức năng cụ thể của tổng đài SHB Finance:
- Cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ tài chính mà công ty cung cấp.
- Hỗ trợ khách hàng tư vấn về các gói vay vốn, thủ tục và số tiền cần thanh toán trước hạn, cũng như các sản phẩm tín dụng khác.
- Giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Kết nối khách hàng với Trung tâm chăm sóc khách hàng của công ty qua số sao thông minh *6789.
- Tư vấn về các gói sản phẩm và dịch vụ tài chính phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
- Xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
- Cập nhật thông tin mới nhất về các sản phẩm và dịch vụ của công ty để giúp khách hàng có được cái nhìn tổng quan và chọn lựa sản phẩm phù hợp nhất.
- Tra cứu thông tin khoản vay của khách hàng, giúp khách hàng nhanh chóng kiểm tra tình trạng khoản vay và các khoản thanh toán còn lại.
Hướng dẫn gọi đến tổng đài SHB Finance
Để liên hệ và được hỗ trợ tư vấn về các sản phẩm và dịch vụ tài chính của SHB Finance, bạn có thể gọi đến tổng đài SHB Finance rồi làm theo các hướng dẫn sau:
Số hotline SHB Finance: 1900 2198
- Bước 1: Gọi đến số điện thoại 1900 2198 và làm theo hướng dẫn từ phía tổng đài
- Bước 2: Lựa chọn ngôn ngữ tiếng Việt nhấn phím 1, tiếng Anh nhấn phím 2
- Bước 3: Lựa chọn các mục cần được tư vấn và hỗ trợ theo thông báo tự động của tổng đài
- Bước 4: Sau khi lựa chọn mục cần được hỗ trợ, bạn sẽ được chuyển đến các tổng đài viên của SHB Finance tương ứng chuyên tư vấn về mục đó.
Số Hotline SHB Finance thông minh: *6798
- Bước 1: Quay số *6789 và bấm gọi
- Bước 2: Lựa chọn ngôn ngữ, tiếng Việt nhấn phím 1 và tiếng Anh nhấn phím 2
- Bước 3: Lựa chọn các dịch vụ cần được hỗ trợ theo các phím số được tổng đài hướng dẫn như: tra cứu thông tin tài khoản, hỗ trợ mở và khóa thẻ, hỗ trợ dịch vụ ngân hàng điện tử, gặp nhân viên chăm sóc khách hàng.
Gọi điện thoại đến số tổng đài SHB Finance không được thì phải làm sao?
Lúc gọi điện thoại đến số tổng đài SHB Finance mà không thể kết nối được, bạn hãy làm theo một số giải pháp sau:
- Thử gọi lại sau một thời gian: Nếu số điện thoại tổng đài SHB Finance đang bận hoặc không liên lạc được, bạn có thể thử gọi lại sau một thời gian khác. Có thể là số lượng khách hàng đang gọi tập trung nhiều vào thời điểm đó, hoặc đơn giản là mạng điện thoại đang gặp sự cố.
- Sử dụng các kênh liên lạc khác: Ngoài việc gọi điện thoại, bạn có thể sử dụng các kênh liên lạc khác để liên hệ với SHB Finance, như gửi email, chat trực tuyến trên website hoặc mạng xã hội của công ty.
- Tìm kiếm thông tin trên website: Nếu bạn đang cần tìm kiếm thông tin về sản phẩm và dịch vụ tài chính của SHB Finance, bạn có thể truy cập trang web của công ty để tìm kiếm thông tin cần thiết. Trang web của SHB Finance cung cấp rất nhiều thông tin về các sản phẩm và dịch vụ tài chính, cũng như các chương trình khuyến mãi và ưu đãi.
- Đến trực tiếp các chi nhánh của SHB Finance: Nếu bạn muốn tìm hiểu về các sản phẩm và dịch vụ tài chính của SHB Finance hoặc cần hỗ trợ, bạn có thể đến trực tiếp các chi nhánh của công ty để được tư vấn và giải đáp thắc mắc.
Nếu sau khi thực hiện các hướng dẫn trên mà vẫn không thể liên lạc được với tổng đài SHB Finance, bạn nên thử liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bên phía nhà mạng của thuê bao đang sử dụng để được hỗ trợ và giải quyết sự cố.
1 số lưu ý khi gọi đến tổng đài SHB Finance để được hỗ trợ tốt nhất
Để đảm bảo được sự tiện lợi và hiệu quả khi liên hệ với tổng đài SHB Finance, có một số vần đề dưới đây mà bạn cần lưu ý:
- Chuẩn bị trước những thông tin cần thiết: Trước khi gọi điện thoại đến tổng đài SHB Finance, bạn nên chuẩn bị sẵn các thông tin cần thiết như số tài khoản, số điện thoại, họ tên, địa chỉ, để giúp cho các nhân viên tổng đài có thể giải quyết vấn đề của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Chọn ngôn ngữ phù hợp: Tổng đài SHB Finance cung cấp dịch vụ hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau. Bạn nên chọn ngôn ngữ mà bạn thoải mái và có thể hiểu rõ nhất để đạt được sự hiệu quả khi trao đổi với nhân viên tổng đài.
- Nói rõ vấn đề cần giải quyết: Bạn nên nói rõ vấn đề cần giải quyết khi liên hệ với tổng đài SHB Finance để nhân viên tổng đài có thể hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
- Lắng nghe kỹ hướng dẫn từ nhân viên tổng đài: Khi liên hệ với tổng đài SHB Finance, bạn nên lắng nghe kỹ hướng dẫn từ nhân viên tổng đài để có thể thực hiện đúng các bước tiếp theo và giải quyết vấn đề của mình một cách nhanh chóng và chính xác.
- Ghi nhận thông tin liên lạc: Nếu cần thiết, bạn nên ghi nhận lại thông tin liên lạc của nhân viên tổng đài hoặc số yêu cầu hỗ trợ để tiện theo dõi khi cần.
Tổng kết
Qua bài viết trên, chắc hẳn bạn đã nắm rõ các thông tin về tổng đài SHB Finance đã được MDB tổng hợp một cách chi tiết nhất khi có nhu cầu liên hệ với công ty.
Hãy gọi ngay số hotline SHB Finance để nhận được sự tư vấn cũng như hỗ trợ giải đáp thắc mắc, từ đó có thể nhanh chóng giải quyết các vấn đề tài chính cảu bạn.
