Số điện thoại tổng đài SHB là một trong những kênh liên lạc quan trọng nhất để kết nối giữa ngân hàng với khách hàng. Với số điện thoại này, bạn có thể liên hệ và được hỗ trợ mọi lúc mọi nơi, bất kể ngày đêm.
Đội ngũ tổng đài viên của SHB luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng để giải quyết các vấn đề và thắc mắc của họ một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Hãy cùng MDB tham khảo bài viết sau để giúp quá trình liên hệ đến hotline SHB diễn ra thuận lợi nhé!
Kênh thông tin liên lạc của ngân hàng SHB
| Tổng đài SHB 24/7 hỗ trợ CSKH toàn quốc | *6688 /1800 58 88 56 / 024.6275.4332 /1800 54 54 22 |
| Địa chỉ trụ sở chính | Số 77 Trần Hưng Đạo – quận Hoàn Kiếm – Hà Nội – Việt Nam |
| Trao đổi bằng khung chat trực tuyến trên website | https://www.shb.com.vn/ |
| Fax | (02) 3941 0944 |
| Gửi đóng góp ý kiến theo mẫu có sẵn | https://www.shb.com.vn/lien-he/ |
| https://www.facebook.com/fanpageshb |
Số điện thoại tổng đài ngân hàng SHB
Hotline tổng đài SHB hoạt động trực tuyến 24/7 và áp dụng toàn quốc, giúp khách hàng có thể liên hệ và được hỗ trợ bất cứ lúc nào kể cả các ngày nghỉ lễ và ngày tết. Thông qua hotline SHB, bạn sẽ được hỗ trợ giải quyết kịp thời mọi thắc mắc, vướng mắc của Quý khách hàng trong quá trình giao dịch, đồng thời hướng dẫn các thủ tục, cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ, chương trình khuyến mãi có lợi nhất.
Ngân hàng SHB cung cấp các số hotline phổ biến và quen thuộc với khách hàng để liên hệ với tổng đài của họ, bao gồm:
- 1800 58 88 56
- 1800 54 54 22
- 024.6275.4332
Ngoài ra, ngân hàng SHB còn triển khai số tổng đài mới *6688 từ ngày 29/09/2020 giúp kháchh hàng dễ nhớ và dễ gọi điện hơn trong các trường hợp cần hỗ trợ xử lý các vấn đề khẩn cấp như: báo mất thẻ, mất sổ tiết kiệm…
Số điện thoại hotline tổng đài SHB tại các chi nhánh
Ngân hàng SHB có trang bị cho mỗi chi nhánh của mình số hotline riêng, giúp khách hàng có thể dễ dàng liên hệ và được hỗ trợ trong mọi tình huống, đặc biệt là trong những vấn đề như: làm lại thẻ, tư vấn vay vốn… Dưới đây là số điện thoại ngân hàng SHB tại một số chi nhánh mà bạn có thể tham khảo để sử dụng khi cần thiết.
Hotline SHB chi nhánh Hà Nội
Với những khách hàng đang sinh sống và làm việc tại khu vực Hà Nội có thể sử dụng đầu số hotline sau:
- Số điện thoại tổng đài SHB chi nhánh Hà Nội: (024) 6 2815 158
- Địa chỉ: Tòa nhà 17T1, Tầng 1, Khu đô thị Trung Hòa – Nhân Tịnh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Hotline SHB chi nhánh TPHCM
Còn những khách hàng thuộc khu vực Hồ Chí Minh có thể liên hệ đến hotline sau:
- Số điện thoại tổng đìa SHB chi nhánh Tp.Hồ Chí Minh: (028) 3821 1112
- Địa chỉ: Số 41-43-45 Pasteur, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Hotline SHB tại các tỉnh thành khác
Dưới đây là danh sách số điện thoại hotline tổng đài SHB tại các chi nhánh trên toàn quốc:
| Chi nhánh | Số điện thoại |
|---|---|
| Đà Nẵng | (0236) 3584 599 |
| Thanh Hóa | 0237 3855 111 |
| Huế | 0234 3966 688 |
| Lê Chân – Hải Phòng | 0225 3719 400 |
| Bình Thuận | 0252 3523 888 |
| Đồng Nai | 0251 8871 666 |
| Bình Dương | 0274 3834 101 |
| Lâm Đồng | 0263 3512 251 |
| Cần Thơ | 0292 3838 389 |
| An Giang | 0296 3940 309 |
Hướng dẫn tra cứu số tổng đài ngân hàng SHB tại các chi nhánh – PGD gần nhất
Ngân hàng SHB cung cấp nhiều phương thức để bạn có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin này, trong đó có cách liên hệ đến tổng đài chính để yêu cầu cung cấp số hotline chi nhánh theo yêu cầu.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng trang web của SHB để tra cứu thông tin về các chi nhánh – PGD gần nhất và số tổng đài của chúng. Hãy làm theo các bước đơn giản sau đây để tra cứu số tổng đài SHB tại các chi nhánh – PGD gần nhất:
- Bước 1: Mở trình duyệt và truy cập vào địa chỉ https://www.shb.com.vn/mangluoi/mang-luoi-hoat-dong/.
- Bước 2: Nhập thông tin chi nhánh – PGD vào phần “Nhập từ khóa” hoặc chọn “Tỉnh, thành” và Quận, huyện” tại khu vực bạn đang sinh sống. Sau đó tích vào bỏ chọn ô “ATM” để kết quả hiện thị ra ngắn gọn hơn.
- Bước 3: Sau đó, nhấn “Tìm kiếm” và toàn bộ chi nhánh/PGD có trong khu vực đó sẽ hiển thị ra ngay bên dưới, bạn sẽ thấy thông tin chi tiết về địa chỉ và số tổng đài của chúng.
Chức năng của tổng đài ngân hàng SHB
Tổng đài SHB không chỉ cung cấp hỗ trợ về các thủ tục, sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng mà còn cung cấp nhiều chức năng tiện ích vô cùng đa dạng để giúp bạn sử dụng dịch vụ của SHB một cách tiện lợi và hiệu quả. Bằng cách liên hệ với tổng đài SHB, bạn có thể:
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và giải quyết các vấn đề khó khăn khi sử dụng dịch vụ ngân hàng SHB.
- Nhận được hướng dẫn về các thủ tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ của SHB và giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ.
- Cập nhật những thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ của SHB và các chương trình ưu đãi hấp dẫn.
- Nhận được tư vấn tiếp thị, khảo sát và các dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Tra cứu thông tin tự động khi gọi đến tổng đài SHB, bao gồm tra cứu tỷ giá hối đoái (EUR, USD, JPY, GBP,…), thông tin khoản vay tiền trả góp, thông tin thẻ tín dụng, thẻ tiết kiệm, lãi gửi tiết kiệm theo định kỳ và thông tin tài khoản thanh toán.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của tổng đài SHB có tốt không?
SHB là một trong những ngân hàng được xếp vào top đầu tại Việt Nam và luôn đặt khách hàng là trọng tâm trong mọi hoạt động. Với cam kết liên tục phát triển chất lượng dịch vụ và đồng hành, chăm sóc, hỗ trợ tối đa mọi nhu cầu của khách hàng, SHB đã tạo ra sự khác biệt và tạo niềm tin cho khách hàng.
Với phương châm “Khách hàng là trọng tâm”, SHB cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất có thể thông qua tổng đài SHB. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm và tận tâm với khách hàng sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Bên cạnh đó, dịch vụ chăm sóc khách hàng của tổng đài SHB còn được đánh giá cao bởi tính tiện lợi và đa dạng của các kênh liên lạc, bao gồm điện thoại, email, chat trực tuyến và mạng xã hội. Bất kể bạn đang ở đâu và có thời gian rảnh hay không, tổng đài SHB luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bất cứ lúc nào.
SHB luôn nỗ lực đổi mới, nâng cấp sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Với mục tiêu trở thành ngân hàng số bán lẻ đa năng, hiện đại hàng đầu Việt Nam, SHB tạo ra trải nghiệm ngân hàng số toàn diện, tối ưu cho khách hàng.
Hướng dẫn gọi đến tổng đài ngân hàng SHB
Để gọi đến tổng đài ngân hàng SHB, bạn chỉ cần nhấc điện thoại lên và gọi đến số hotline tổng đài SHB miễn phí toàn quốc theo các bước sau:
Bước 1: Mở điện thoại và nhập số 1800 58 88 56 hoặc 1800 54 54 22 vào phần cuộc gọi, sau đó nhấn phím Gọi.
Bước 2: Khi cuộc gọi được kết nối, bạn sẽ được yêu cầu nhấn phím 1 để tiếp tục cuộc gọi bằng tiếng Việt.
Bước 3: Tùy vào mục đích và vấn đề bạn cần hỗ trợ, hãy chọn các phím chức năng tương ứng để được hỗ trợ nhanh và chính xác nhất. Ví dụ:
- Nhấn phím 0 để gặp trực tiếp tổng đài viên.
- Nhấn phím 1 để khóa thẻ ngân hàng.
- Nhấn phím 2 để khóa dịch vụ ngân hàng điện tử.
- Nhấn phím 3 để được hỗ trợ các dịch vụ liên quan đến thẻ.
- Nhấn phím 4 để được hỗ trợ dịch vụ ngân hàng điện tử.
- Nhấn phím 5 để tìm hiểu thông tin về các dịch vụ khác của ngân hàng SHB như lãi suất ngân hàng SHB mới nhất, dịch vụ SHB Online,…
- Nhấn phím # để quay lại lựa chọn trước đó.
- Nhấn phím * để nghe lại hướng dẫn.
Gọi đến tổng đài SHB có mất phí không?
Ngân hàng SHB duy trì số điện thoại đường dây nóng miễn phí truy cập 24/24 theo đầu số 1800. Điều này có nghĩa là khi bạn gọi đến số tổng đài này, bạn sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nào.
Ngoài ra, khách hàng cũng có thể sử dụng tính năng gọi hotline *6688 với giá 1.136đ/phút để trải nghiệm dịch vụ tốt hơn. Tuy nhiên, khoản phí này chỉ áp dụng khi bạn sử dụng tính năng gọi hotline này và sẽ được tính vào cước phí điện thoại của bạn.
Vì vậy, khi gọi đến tổng đài ngân hàng SHB theo đầu số 1800, bạn hoàn toàn không phải lo lắng về khoản phí phát sinh. Nếu bạn muốn sử dụng tính năng gọi hotline *6688 để trải nghiệm dịch vụ tốt hơn, hãy lưu ý rằng sẽ có khoản phí nhỏ được tính vào cước phí điện thoại của bạn.
1 số lưu ý để được hỗ trợ tốt nhất khi gọi đến số tổng đài ngân hàng SHB
Nếu bạn đang cần liên hệ với tổng đài SHB để được hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng, hãy lưu ý một số điểm quan trọng sau đây để đảm bảo bạn được hỗ trợ hiệu quả nhất:
- Chọn đúng phím chức năng: Khi gọi đến tổng đài ngân hàng SHB, bạn cần lựa chọn đúng phím chức năng để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất. Vì vậy, hãy lưu ý các phím chức năng tương ứng với mục đích và vấn đề bạn cần hỗ trợ, tránh nhấn nhầm phím và làm mất thời gian của cả bạn và nhân viên tổng đài.
- Cung cấp thông tin chính xác: Khi liên hệ với tổng đài ngân hàng SHB, bạn cần cung cấp thông tin chính xác về tên, số điện thoại, số tài khoản hoặc số thẻ để nhân viên tổng đài có thể kiểm tra và giúp bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
- Thảo luận một cách lịch sự và tôn trọng: Khi gọi đến tổng đài ngân hàng SHB, bạn cần thảo luận một cách lịch sự và tôn trọng với nhân viên tổng đài. Tránh sử dụng ngôn ngữ thô tục, khó nghe hoặc có hành vi không tôn trọng đối với nhân viên tổng đài.
- Chờ đợi một cách kiên nhẫn: Khi gọi đến tổng đài ngân hàng SHB, bạn cần chờ đợi một cách kiên nhẫn để được hỗ trợ. Trong một số trường hợp, dịch vụ chăm sóc khách hàng của SHB sẽ xảy ra tình trạng quá tải. Vì vậy, hãy kiên nhẫn và đợi cho đến khi nhân viên tổng đài phản hồi và hỗ trợ bạn.
Tổng kết
Qua những thông tin được tổng hợp trong bài viết trên, chắc hẳn bạn đã nắm được một số thông tin cần thiết về số tổng đài SHB để liên hệ đến nhờ hỗ trợ khi gặp phải những vấn đề khẩn cấp trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
Hy vọng những chia sẻ của MDB đã mang đến cho bạn những thông tin hữu ích giúp việc gọi điện đến hotline SHB đạt hiểu quả cao nhất.
